Termes et Conditions de Global Survey Solutions Limited

Politique de livraison

  • À la demande du client, Global Survey Solutions envoie au client le lien pour télécharger le fichier spécial «GenerateApplicationForm.exe» à utiliser pour générer un formulaire de demande.
  • Le client génère un fichier d'application au format Excel en utilisant le fichier "GenerateApplicationForm.exe" et envoie l'application à Global Survey Solutions avec de brèves informations sur sa société, les noms des contacts et le logo de l'entreprise qui seront utilisés dans le logiciel sélectionné pour créer l'identité de l'entreprise dans les rapports générés par le logiciel et d'avoir la possibilité d'envoyer automatiquement ces rapports par courrier électronique aux e-mails fournis par le client.
  • Le client transfère de l'argent pour le logiciel sélectionné.
  • Global Survey Solutions envoie au client le lien pour télécharger un fichier d'installation pour l'installation du logiciel demandé après de la confirmation du paiement.
  • Politique d'annulation et de remboursement

    Si vous achetez un de nos produits, après que votre paiement ait été réglé avec nous directement, ou pour l'achat d'un de nos revendeurs autorisés, vous recevrez un email avec le lien pour télécharger le fichier d'installation pour activer le logiciel. Une fois que cette information vous a été envoyée, aucun remboursement ne sera effectué.

    Dans de rares cas et seulement dans les 30 jours suivant l'achat, sous réserve de la clause de non-responsabilité ci-dessous, si en raison de difficultés techniques ou d'incompatibilités avec la plate-forme, le logiciel ne fonctionnera pas, nous pouvons, à notre seule discrétion, effectuer un remboursement moins les frais de traitement de commande et les frais bancaires (jusqu'à 25% du prix d'achat). Dans tel instances, nous exigeons que vous fournissez suffisamment d'informations pour nous de manière positive afin d'identifier votre transaction de l'achat (par exemple, le numéro de commande, le nom de votre société,la date de la transaction, le code d'achat, le nombre de licences achetées, etc.). Si nous sommes capable d'identifier positivement votre commande, et si votre demande est faite dans les 30 jours d'achat, vous devez nous soumettre une lettre de destruction du logiciel l'en-tête de votre entreprise avant de traiter le remboursement. Nous ne sommes pas responsable du courrier ou de l'e-mail perdu, retardé ou mal acheminé, des retards téléchargement, ou d'autres retards du système de communication.

    Avis de non-responsabilité

    Le logiciel fourni par Global Software Solutions vient "TEL QUEL". En raison de nombreux facteurs, il n'est pas garanti que le logiciel fonctionnera sur tous les systèmes, ni sur toutes les versions des systèmes d'exploitation Microsoft Windows® ou Microsoft Office®. Le donneur de licence ne garantit pas, ni ne fait aucune déclaration concernant l'utilisation ou le résultat de l'utilisation du logiciel ou des documents écrits dans les présentes en termes de validité, d'exactitude, de fiabilité ou autre. Le logiciel est compatible uniquement avec les versions 32 bits de MS Office. Les meilleurs résultats ont été obtenus avec la version anglaise, Edition Familiale de Microsoft Windows XP, Windows Vista, Windows 7 (32 bits), Windows 8, Windows 8.1, Service Pack 1 Professionnel (64 bits), Windows 10 (64 bits) et Microsoft Office® 2003, 2007, 2010 et 2016, cependant dans le cas de Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10, vous devez désactiver le contrôle de compte utilisateur (UAC) et démarrer la configuration de notre logiciel "En tant qu'administrateur" pour pouvoir utiliser les fonctions intégrées du logiciel sans restrictions.